正月十五元宵节，元宵阖家团聚的节万家灯驾护好日子。为实用防御以及削减道路交通事件发生，火牢航缓解道路压力，靠产牢靠产险不断护航“元宵节”，险保天下各地超千位查勘员坚守岗位，元宵助力实现牢靠畅通的节万家灯驾护道路交通情景。

　　据悉，火牢航牢靠产险往年已经是靠产陆续10年睁开春节护航。在就地过年的险保召唤下，牢靠产险经由配置护航站点，元宵提供道路救助、节万家灯驾护生涯辅助、火牢航快处快赔等有温度的靠产服务，传递牢靠文化驾驶理念，险保春节时期累计为天下百万车主提供辅助。

　　查勘员异乡过年，坚守一线永远在路上

　　往年是26岁的王庆波第一次不陪在怙恃身旁过年。两年前，王庆波从他乡辽宁脱离济南，应聘到牢靠产险山东分公司做了一位车险查勘员。往年春节，奔走了一年的王庆波会回到辽宁他乡与怙恃团聚。往年，他被动响应召唤“就地过年”，第一次在济南过年，并被动请缨坚守在交通事件查勘一线。

　　“尽管如今线上理赔越来越不便，但有些损失较大的事件概况泛起人伤的事件，还需要查勘员到现场。”长年驻守在济南匡山直损中间的王庆波看护记者，元旦、小年初一、初二三天，总共出了20一再现场。

　　平凡来说，无论酷暑仍是酷暑，车险查勘员都要驾车在指定区域内期待，接到呼叫中间的派工后，第一光阴返回现场查勘事件经由、车辆状态以及定损，“因为就地过年，往年春节假期脱险次数略高于往年，但跟平凡比状态良多多少多了，事件次数清晰要少，而且主若因此剐蹭为主。”王庆波说，解决剐蹭这样的小事件，现场可能惟独要多少分钟，大全副光阴都在路上。

　　小年初二是王庆波最忙碌的一天，24小时值守的他在破晓出了两场比照严正的事件现场，其中一起是单车事件，车主驾车撞上了护栏，造成为了交通拥挤，尽管最终定损金额挨近5万元，但令王庆波惊喜的是不职员伤亡。“另一起在天桥区故里店镇，事件比照严正，两辆车有4总体伤。”提及不久前刚刚解决的这起车险查勘，王庆波情绪有些沉重，“最不愿望看到这样的场景，特意是过年时期，只愿望不论人在何方，牢靠才是最佳的团聚。”

　　这个春节，以及王庆波相同，牢靠产险尚有超千位查勘员不断奔赴在查勘的路上，被动服务、快捷了案，不便车主过一个省心、悲痛的中国年。

　　车险一键理赔，科技让服务更有温度

　　理赔是保险服务中的紧张关键，也是让客户着实体味到保险保障价格的紧张关键，越来越受到社会公共的关注。牢靠产险连结以客户为中间，以科技立异为驱动，不革除了究立异理赔服务模式，不断降职客户理赔体验，以最低劣的理赔服务报答客户的置信与抉择。

　　2020年，牢靠产险再次突破传统理赔流程，经由智能机械人、OCR等技术实现定损、审核等环勤俭程被动化与智能化，推出“一键理赔”服务，打造重大、不便、透明的全流程线上理赔新模式，较传统理赔平均时效降职34%。

　　多少天前，来自福建宁德的牢靠产险查勘员叶闽焘就经由一键理赔，辅助客户快捷解决了省事。据叶闽焘介绍，在元旦当天，接到报案说三车追尾，客户十分焦虑重复着说自己的航班要赶不迭了，但对于方不让本成份开。叶闽焘赶快向导客户拍摄现场照片，妨碍在线报案，5分钟后，客户先撤退现场，10分钟后赔款也到账了。客户乐成遇上了飞机，晃动回家过年。

　　据悉，患上益于“一键理赔”，车主内行车历程中碰着剐蹭追尾等交通事件，惟独关上牢靠好车主APP，点击在线报案，拍摄上传车辆破损照片，布景AI智能定损机械人就会被动评估培修妄想及金额，经由人脸识别确认赔付，再度刷新了理赔新记实，车险理赔从报案到赔款最快时效仅为133秒。

　　深入警保联动，保障牢靠出行

　　春节护航时期，针对于高速公路事件车辆损失大、异地车辆多等特色，牢靠产险与多地交警高速大队睁开相助，周全降级“警保联动”，短缺发挥牢靠产险在事件车辆勘验、定损以及理赔上的业余劣势，简化事件定损、理赔服务手续。

　　在广西，牢靠产险散漫交警部份睁开交通牢靠直播行动，为广西部份私人车主实时介绍路况，教学快捷理赔、定损修车的相干常识，并提供收费接电、换胎、充气、送水、送油、送防冻液、拖车、逆境救助等八项非事件道路救助服务，起劲呵护道路交通牢靠有序畅通。

　　此外，在高速路口等重大拥挤路段，牢靠产险护航职员在征患上现场交警拥护后，被动辅助连结秩序，散漫拥挤车辆，布置跨市车辆妨碍防疫注销，赢患上各方不同好评。

　　2021年，牢靠产险将不断被动于运用先进科技、业余强人，依靠宽泛天下的服务机构，以客户为导向，为天下的牢靠车主提供有温度的服务，实现放松出行。