中国斲丧者报长春讯（韩馨瑶 记者李洪涛）8月3日，吉林记者从吉林省敦化市市场监督打点局患上悉，敦化2023年上半年，年上该局受理天下12315平台、半年12345政务服务热线、商品夷易近生热线、类歌现场及歌咏电话的咏占歌咏、揭发、歌咏咨询共1933件。总量其中受理天下12315平台704件，成多12345政务服务热线386件，吉林夷易近生热线55件，敦化现场及电话歌咏767件，年上歌咏揭发信21封。半年为斲丧者挽回经济损失62.3万元，商品较好地呵护了斲丧者正当权柄。

商品类歌咏与服务类歌咏占比。资料图片

从受理歌咏状态看，该局上半年共受理歌咏1210件。其中，商品类歌咏774件，占歌咏总量的63.97%；服务类歌咏436件，占歌咏总量的36.03%。

在商品类歌咏中，歌咏量排名前三位、由高到低分说为食物类、时装鞋帽类药品类。其中，食物类歌咏量为471件，相干歌咏会集于食物逾期、蜕变、缺斤短两、虚伪张扬、夸诞成果、包装标签标识不适宜国家规范规定等成果；时装鞋帽类歌咏量为242件，相干歌咏会集于鞋类商品开胶磨脚等成果、时装类商品掉色变形样式等成果、商品泛起品质成果时商家谢绝退换货、售前应承与售后服务不符等成果。药品类歌咏量为61件，相干歌咏会集于虚伪张扬、包装破损、运用后未达到预期、网购发货不实时、网页对于商品的介绍与商品实际状态不符等成果。

在服务类歌咏中，歌咏量排名前三位、由高到低分说为餐饮以及住宿服务类、美容、美发、洗浴服务类、教训培训服务类。其中，餐饮以及住宿服务类歌咏量为235件，相干歌咏会集于收餐位费、不应承自带酒水、服务态度欠好、食物中有异物、用餐情景差、预订的旅馆临时涨价或者无奈入住等成果。美容、美发、洗浴服务类歌咏量为102件，相干歌咏会集于规画的预支卡不能运用、售出的票不予退换、服务态度等成果；教训培训服务类歌咏量为61件，相干歌咏会集于培训机构不推广考试未经由即退费应承、机构歇业却不予退费等成果。

从受理揭发状态看，该局上半年受理揭发277件，揭发内容会集于广告违法、不同理相助、价格违法、无照经营、食物牢靠违法等成果。其中，广告违法行动揭发量为57件，居首位。

从受理咨询状态看，该局上半年共负责咨询425件。其中，波及市场监管类咨询186件。