一、新署训营一、理集售前魔难：

视频一：用精英电池杆检测，课程迷你、售后王子、服务男神、新署训营雾化器

视频二：用精英电池杆检测不烦标配、理集高配雾化器

视频三：不烦蒸汽潮烟的课程电池检测

二、售前服务细节
一、售后魔难电池是服务否有电，是新署训营否可能运用。
二、理集充电器是课程否个别充电。
三、售后是服务否是磨损、污渍等影响销售之处。

二、售中服务细节

一、加烟油时要过多
如：迷你款，加到雾化器烟油仓的1.6－2.0ML处，抽到1.2ML处时就应该续加烟油，省患上干烧破损雾化器。
如：王子、男神款，加烟油请以挺立的玻璃审核孔为准，加至全部烟油仓三分之二处即可，良多于六分之一，省患上干烧破损雾化器。
如：标配、高配雾化器，加烟油请以亚克力油仓或者玻璃仓为准，加至全部烟油仓二分之一处即可，良多于五分之一，省患上干烧破损雾化器。
切忌，烟油用完了，还在运用，这种状态属于总体原因，公司不予以售后换新。

二、第一次运用蒸汽烟留意事变！！！
A、第一次运用的时候，装置好雾化器，挺立放等5－10分钟。
B、在此历程中，空吸雾化器，在烟嘴空吸多少口，这样可能保障雾化芯的棉花湿透。
C、假如忧心雾化芯不够湿透而导致棉花烧掉，可能在烟嘴中间的空滴一点烟油，而后吹多少下。
留意！不要滴太多，太多的话会导致雾化芯湿透偏激，可是导致气孔出油，假如有这种状态，就把雾化芯拧下来擦一擦，把雾化芯底座也擦一下，假如这样也有烟油出，就只能换个新的雾化芯，因为湿透的雾化芯 会不断有烟油出。

三、 充电细节
出烟小，吸烟每一每一按电池，调唆灯呈现一闪一闪状态时，开始可能分说此时电池电量缺少，应实时充电，此时所有电池充电不可超过4小时，否则会侵害电池，严正影响电池寿命，给客户造成运用不便。
留意：电池要连结满电状态，假如尚有电量，倡导充电1－2小时即可。

四、运用烟枪细节
A、吸烟习性： 运用电子蒸汽烟应养成优异的习性，在吸烟时，按住开紧张时，吸烟。不吸烟时赶快松开电池开紧张。中间应距离2－5秒钟，再抽下一口。
切忌不要按住电池开紧张，陆续抽多口烟。
B、电池运用习性：运用中如电池开紧张调唆灯，泛起一闪一闪的状态，请实时充电，假如在亏电状态下依然运用，会导致电量耗尽，无奈复原充电个别运用。此种状态也不属于质保畛域。

五、烟枪推荐原则
本着为客户负责，要站在对于方的角度思考，在推荐主顾运用烟枪历程中，应推荐性价比高的产物。但要短缺恭顺主顾意见。推荐适应价格的产物给主顾。
A、想玩大烟雾，又想戒烟的状态，推荐398元以上的烟枪，倡导用高配雾化器。无论是从口感，运用习性，运用寿命来说都是不错的抉择。
B、便是戒烟用，要求性价比照高的产物：
看天天香烟的吸烟量以及烟龄：
如：天天半包烟，推荐迷你、王子款。
天天一包烟左右。推荐王子、男神款。假如烟龄比照长，可能对于出烟烟雾的需要比照大，则推荐男神款。
天天一包到一包半，推荐男神款或者398元以上的烟枪。因为男神款以上的烟枪可能调节烟量。知足戒烟者的前期替换香烟的习性。
六、烟油推荐原则
先来意见烟油：

Bufan蒸汽潮烟的斲丧品是烟油，与传统烟草比照，烟油与传统香烟在口感上相似度为80%，同时不产生二手烟，无毒无异味。
不烦烟油分类以及区别
（1）烟油分三大类：
平凡烟油、低级烟油以及顶级烟油，烟油口胃在烟油瓶身标签上有标注，标注为口胃字母缩写。
平凡烟油（红色盒子红色盖子）

瓜果味：CM草莓 LM蓝莓 PG苹果 XG西瓜 JZ橘子 BL菠萝 HN红牛 LJ绿箭 BH薄荷。

烟草味：ZH中华 FRW芙蓉王 SY苏烟 XJ雪茄

低级烟油（玄色盒子黄色盖子）
ZH中华    FRW芙蓉王   SY苏烟   XJ雪茄   HHL黄鹤楼   SW三五    WBL万宝路

顶级烟油（银灰盒子绿色盖子）
ZH中华   FRW芙蓉王   SY苏烟   XJ雪茄   HHL黄鹤楼   SW三五   WBL万宝路
（2）区别
每一10ml的烟油中的烟碱也便是尼古丁含量区别。平凡烟油烟碱含量为16微克，低级烟油烟碱含量为20微克，顶级烟油烟碱含量为24微克。烟液成份在烟液包装盒外都有标写。烟碱含量越高就越挨近真烟的感应，也便是所谓的劲大、口感好。

（3）烟液成份组成—主要为：
丙二醇（医药工业用品，味甜，防腐消毒以及去世板浸染，对于人无毒）丙三醇（俗称甘油，罕用于护肤用品，人体分解后为脂肪，无毒）提纯烟碱（俗称尼古丁，决定烟劲巨细，微量有害）以及烟草香料（决定烟草口胃）

Bufan电子蒸汽烟的斲丧品是烟油，与传统烟草比照，烟油与传统香烟在口感上相似度为80%，同时不产生二手烟，无毒无异味。
为了起到替烟浸染，咱们的真烟口胃的烟油中除了水、丙二醇、人造香精、甘油等成份，还削减了大批尼古丁，不含传统香烟中的致癌物资。
据统计，每一吸一条香烟被人体罗致的尼古丁含量是60-120毫克，每一瓶电子烟烟油至关于一条烟的量，被人体罗致的尼古丁含量为0.1毫克，也便是说传统香烟的尼古丁含量是电子烟的600-1200倍。平凡香烟中致癌成份是焦油以及重金属，尼古丁是一种生物碱，少许尼古丁会引起神经鼓舞，引起吸食者的快感，从而成瘾。以是尼古丁并非致癌物，但却是产生烟瘾的主要原因，烟油中的尼古丁是微量的，缺少成瘾。
综上，电子烟烟油是十分牢靠、瘦弱的，与真烟比照，它对于人的伤害残缺可能轻忽不计。烟油的黑白取决于香精及尼古丁成份是否人造，Bufan筛选的烟油厂有自己的动物园，确保所有质料都是人造、牢靠、无毒的。
不烦烟油按级别分为平凡、低级以及顶级三种，知足区别人群的需要。不烦烟油按口胃分为真烟口胃以及瓜果两种口胃，真烟口胃含有微量尼古丁，有尼古丁的烟油可解烟瘾，替换传统香烟，尼古丁含量极低，以是不会上瘾也缺少以对于瘦弱造成伤害。瓜果以及口香糖口胃的烟油残缺零烟碱，不含尼古丁，是追潮、乐成戒烟或者不吸烟的人士必备佳品。

烟油的推荐原则：
A、依据主顾口胃推荐原则：

要求香烟滋味比照重（劲大）的主顾，推荐中华、三五、万宝路等
要求香烟滋味比照柔（劲小）的主顾，推荐苏烟、芙蓉王、黄鹤楼等
但要留意，最终还要看主顾试抽的状态而定！
B、烟枪配烟油的原则：
平凡出烟量较小的烟枪，加劲比照大的烟油。
出烟量大的烟枪加劲比照小的烟油。
可是都不是相对于的。最终仍是要依据主顾的品味定。

七、看护客户要经罕用，不可部署过久
当雾化器加好油后，放在温度22度，湿度65%的情景中，每一支电子烟罗致水份0.1g左右，这就讲明了为甚么，为甚么有些客户一段光阴不用，泛起渗油，漏油，概况抽的时候会抽到嘴里，导致雾化器中间孔漏油，平凡倡导不要放超过两天。

二、售后服务罕实用果及解决方式

售后服务原则：
可接管：在销售出烟枪后的三、七、15天可用信息回访概况电话回访主顾，回访时要带敬称
①把公司的报答用到主顾身上，运用主顾的推荐达到更多的销售。
②尽量即便知足主顾的要求，销售点的售后十分紧张，让主顾达到快意如意，削减销售点的转头客，做到每一位客户跟踪式服务。
③灵便的解决售后成果，未必要动脑子。
④上门服务。A、给主顾做售后未必要带齐咱们的产物，这样能耐更好的销售。B、未必要运用上门售后服务，让主顾作为张扬带来更大的福利。
一、灯不亮，也无烟

A、电池无电：请用配套的充电器装电池充电(充电方式意见释书)，一次充电在3小时左右，充电时电池头部灯亮，充电实现灯灭即可取下运用。一次充电光阴不宜超过4小时，否则电池重大破损。
B、电池处于呵护状态：在陆续抽15口以上或者一口气运用光阴过长(超过5秒)时，电池会处于呵护状态，等20秒左右即可个别运用。
C、电池与雾化器不拧紧：请拧紧电池与雾化器，使打仗全副残缺打仗。

二、烟雾量小
A、在吸的历程中烟雾清晰变小：烟液用完，请加烟油，加烟油后等七八秒钟即可个别运用。
B、滴了良多烟液或者刚换的雾化器，烟雾量依然很小：烟液太多，请将雾化器倒以前使劲将雾化器内过剩的烟液甩出或者吹出，抽两三次后即可个别运用。
C、很使劲的吸烟雾量依然小：用户运用不妥，在运用者很使劲的抽吸时，因为后劲跟不上，实际上bufan蒸汽烟只使命了很短期，以是烟雾量小，精确的运用方式是轻而晃动的一口气抽上来，能耐享受bufan蒸汽烟的快感。
D、迷你款，烟雾量小，颇有可能是冷凝液积水过多，导致水与油的搅浑物群集在雾化器内过久，导致发烧丝不能个别雾化，起不到原有的浸染，以是出烟量比照小。 此时应遵照精确方式对于雾化器妨碍清理，男神款以及王子款也可遵照此方式妨碍清理。
注：此状态在迷你烟枪比照罕有，则此外雾化器烟小也可能是因为干烧、按住开紧张不吸或者此外原因将发烧丝把雾化棉花烧糊导致积碳与烟油搅浑组成安定的硬块。此时的状态比照重大，有糊味或者烟小。
解决方式：将雾化器卸下，审核其外表是否有硬快凝聚，假如有上述状态，倡导替换新雾化器。

三、若何制作大烟雾?
咱们不推荐所有新手上来就试验大烟雾，这需要未必的相干常识的积攒。平凡高功率，低电阻，高导油速率都市产生大烟雾。大烟雾平凡运用横蛮款，用肺吸能耐出成果，是需要临时实习的。

四、LED灯每一每一闪
在运用的历程中，蒸汽烟前真个调唆灯每一每一莫测高深的闪：挨次设定，蒸汽烟接管兽性化的妄想，在运用13——15口(差未多少一支烟的口数)，或者一口气运用光阴过长(超过5秒)时，调唆灯就会闪。

五、烟嘴发烫
在抽吸时感应烟嘴很烫：频仍运用或者烟油缺少，因为蒸汽烟接管发烧器使烟液雾化，中间温度高达280度以上，雾化器接管多级隔热结构，平凡不会有很清晰的发烫，但过于频仍的运用或者烟油缺少时会积攒未必的热量，会觉患上到有点烫，惟独像个别吸烟相同运用即可，此外情景温度过高时也会觉患上到发烫，在过激情景中尽量即便削减运用蒸汽烟。可能冷却一会在不断运用，大烟雾饰演时，须要可能放入冰箱冷却一下。

六、运历时有响声
在运历时雾化器收回“哧哧”的声音：烟液雾化的声音，蒸汽烟是由加热器装液态的模似烟液瞬间升华成气体，因为在升华的历程中的猛烈的物理变换而产生的声音，属个别现像。

七、烟液吸进口中
运用蒸汽烟时烟液吸进口中：烟液过多或者运用的方式不妥，蒸汽烟外部有防御液体倒流，防御吸进口中的装置，但同于蒸汽烟的“烟”是由液体液化组成的，在吸过多少十口后，因为气化的液体碰着较冷的烟嘴内壁，会液化成小液滴依附在烟嘴内侧，再吸时可能会有吸大批的液体吸出，属个别的物理征兆，惟独装蒸汽烟反以前甩出擦干就能了。

八、男神漏油怎么样解决

男神漏油未必要判断看是从哪里漏。
一、雾化仓的玻璃漏油：原因，平凡主顾不留意摔了，概况重大摔了，造成玻璃烂了，概况开缝了，就会漏油，解决方式是替换新的雾化仓。
二、雾化芯漏油，能吸到嘴里油，往下吹清晰能看到从雾化芯的孔里喷油。装满油一下子就吹完了，原因是雾化芯里边的密封垫损失了，这种成果必须替换雾化芯。
三、从雾化芯的边缘漏油，造成这种原因有二，一是雾化芯不拧紧，二是雾化器以及电池杆衔接太紧，电池杆把雾化芯上顶，顶出了裂缝以是漏油，解决方式，把雾化芯拧紧，电池杆不要拧太紧，把所有漏油的中间擦腌臜日后，加满油吹，看看还漏不漏，不漏的话再给主顾。九、假如需要替换区别口胃的烟油需要将雾化器分解洗涤吹干组装好削减烟油！请在业余教训下妨碍这一步。

平凡误差翦灭方式：
一、无论哪一款产物泛起成果，首先运用翦灭法，找出哪一个配件出成果，再针对于该成果解决！
二、个别泛起的成果：①不出烟；②漏油；③不出烟发烫
三、个别分说成果，运用精英翦灭法：
（1）豫备一支精英杆；
（2）将实用果的烟枪的雾化器卸下，装在精英杆上，开机，长按小按键右键，如下图：

（3）呈现数值：0.1Ω~0.9Ω概况9.9Ω，雾化芯成果；low **V，电贬低，需充电；
四、雾化器及雾化芯成果解决方式
在检测迷你、王子、男神雾化器时需要用到“转接环”，可在公司系统配件栏里买到。

（1）迷你雾化器不出烟，精英检测：0.1~0.9概况9.9，间接替换雾化器；假如是雾化器漏油，下方或者上方漏油，间接替换雾化器，侧面漏油，假如清晰磕碰痕迹，客户自费替换雾化器，下方开焊成果，间接替换雾化器。
（2）男神雾化器不出烟，精英检测：0.1~0.9，间接替换雾化芯；9.9Ω要拧紧雾化芯，假如拧紧仍是9.9则替换雾化芯；假如雾化器漏油：正下方漏油（小孔漏油），则为雾化芯成果，间接替换雾化芯，如下图：

雾化器透明玻璃处漏油，看是否有清晰磕碰痕迹以及裂缝，需要发售前检测，如售出后才有的痕迹，需要客户自费替换雾化器，假如是开焊成果，则给客户替换一个雾化仓。
（3）标配雾化器（适用于炫彩，子爵PLUS，公爵，精英，土豪）
标配分二种：精英B以及螺纹，如下图：

精英B，不出烟，精英检测：0.1~0.9概况9.9，调整雾化芯，把雾化器上帽（胶套）取下，用镊子，转折衷心部位，随时检测克制，假如松了仍是不可，用镊子提棉线，仍是无奈个别，替换雾化芯
螺纹标配：0.1~0.9概况9.9，拧紧雾化芯，假如依然不可，遵照精英B调整，若仍是无奈运用，则替换雾化芯
标配漏油：精英B拔下雾化芯，看凹槽的玄色密封圈，是否在位，假如不在为，取下重新装；假如在位，则为雾化芯成果，替换雾化芯；
螺纹标配，根基是雾化芯漏油，则间接替换雾化芯。

（4）高配雾化器（适用于炫彩，子爵PLUS，公爵，精英，土豪）：
不出烟：首先，拧下雾化芯，左右轻拨电阻丝后，检测阻值，0.1~0.9概况9.9，替换雾化芯，如下图：

漏油：上方漏油，取下烟嘴，看边缘是否有缺口；下方底座漏油，替换高配雾化芯，假如是渗油，倒掉烟油，装好，吹出烟油。

五、假如是烟杆成果，间接寄回公司换新！

【Bufan】留意事变烟液及雾化器均为斲丧品。
雾化器的运用寿命为1 - 2个月，逾期需自行购买替换

切忌烟油过多或者过少，操作在1/2或者1/3处即可。
切忌干烧。
干烧会间接导致雾化器的破损。
烟油过少会削减雾化器运用寿命，易造成干烧征兆。
烟油过多不会削减雾化器运用寿命，但会因为烟油过多泛起雾化器被淹去世的迹象（解决方式请分割客服）
因为总体操作失误导致雾化器提前破损的不属公司售后畛域内。

无论雾化器是否能看患上到油线，都不可加完油间接运用。
加完油后，需将雾化器静置3 — 5分钟再运用。

切忌将电池杆与雾化器接口处拧的过紧，患上即将可。
电池杆与雾化器接口处拧的过紧易泛起雾化器不断通电状态，易烧坏雾化器

若因署理未能认真教训客户运用，导致客户总体操作失误引起各部件破损，也不属公司售后畛域内
由署理自行担当此责任

温热揭示：为了更好的给大师提供售后服务，必须功能公司售后政策，下面将售后件的填写方式及规定宣告如下：
收货人：不烦售后
电话：0371－