咱们所处的专栏时期正在从制作经济向服务经济转型，为客户提供服务价格以及卓越体验，配件曾经变患上越来越紧张。预料

对于服务型企业，库存要做到实时翦灭误差，妄想除了服务技师的专栏履历以及本领之外，配件提供至关紧张。配件事实巧妇难为无米之炊，预料不配件，库存技术再高的妄想技师惟恐也无奈解决配置装备部署成果，客户体验也只能是专栏一句空论。

因此，配件服务型企业配件库存必不可少，预料有现货就象征着客户欢喜尚有钱赚，库存无现货就招来客户报怨以及患上到赚钱机缘。妄想货仓里有无需要的配件，取决于库存妄想的水平，这决定了客户患上意仍是报怨，库存周转仍是僵滞。

所有的需要预料都是错的

一提起库存妄想有些人就觉患上是需要预料，他们觉患上：假如能提前预料出未来的市场需要，就能延迟备货，知足客户需要。可是，没人知道明天会发生甚么，也没人能预料甚么光阴、哪一个整机会发生误差，所有的预料都有偏差，都是错的。

所有的需要预料都是错的

那需要预料还无意思吗？尽管有，库存妄想是基于需要预料模子做出的，预料尽管有误差，库存妄想中会抵偿预料偏差。以是，尽管预料存在误差，有预料总比不预料好，不预料就只能凭履历、拍脑壳了。

库存妄想不即是需要预料

库存妄想的指标，是将客户可能需要的配件提前放入货仓，这样就能在客户需要时提供现货，实时知足客户需要，实现更高的客户患上意度。

需要预料是依据配件历史需要数据，经由合计来预料未来的需要量。库存妄想则是经由数理统计方式，依据配件提供链的领土条件，抵偿需要预料误差的影响，以保障适量的配件现货率来知足客户需要。

举例来诠释，某种配件以前12个月的需要数据如下：

某种配件以前12个月的需要数据

依据数据可能合计出需要量为平均每一个月16个，规范差为6个的正态扩散。假如服务商每一2周可能从提供商那边订一次库存定单，交货期也是2周，则服务商需要至少存储4周的配件作为库存，来保障知足个别需要。

依据正态扩散函数，在95%的配件现货率条件下，牢靠系数为1.64，合计出的牢靠库存为10个。这样，周转库存8个，周转蕴藏库存8个，牢靠库存10个，总共是26个，即该配件的瘦弱库存水位是26个，能保障95%的配件现货率（参考《从进销存系统到三箱库存打点模子》）。

由此看出，当咱们基于16个/月做库存妄想时，存在着6个/月的规范误差。尽管存在误差，咱们惟独削减10个配件作为牢靠库存，就能实现95%的配件现货率。假如咱们把牢靠库存削减到15个，现货率就能普及到99.4%，现货率的降职不是需要预料更准了，而是削减了库存妄想的牢靠系数。经由调整牢靠库存来实现所期望的配件现货率，便是库存妄想的精髓。

失调是库存妄想的中间

削减牢靠库存就能降职配件现货率，但也会削减僵滞危害；假如库寄存少了，尽管防御了僵滞危害，降职了库存周转率，却可能泛起缺货，影响客户患上意度，还会导致客户消散。

失调是库存妄想的中间

以是，每一种配件存多少多适量，必须随任意便，库存妄想职员必须问自己：这种配件放N个库存的原因是甚么？预计能实现多高的现货率？未来库存僵滞的危害有多高？失调现货率与僵滞危害是紧张。

在库存妄想中，咱们在周转（蕴藏）库存的根基上，又特意削减了一个牢靠库存，它与需要预料误差以及配件现货率指标正相干，即预料误差越大，牢靠库存也更大，现货率指标越高，牢靠库存也越大，这样能耐保障客户患上意度。

需要预料是一个开环系统，仅仅依附预料无奈降职库存的精确性；库存妄想是一个闭环系统，预料误差越大，配置的牢靠库存越大，用来抵偿预料误差以及交货延迟，以保障配件现货率的告竣，这正是库存妄想的魅力地址。

（源头于 杰克的下战书茶）