——市住建局搭起与公共之间的夷易“连心桥”

一部平凡的电话，不光是所呼一件分割工具，也是夷易构建单元以及公共之间的“连心桥”；一条简洁的留言，不光是所呼一件待处事变，它承载着公共的夷易诉求以及心声。

市住建局以网络为平台，所呼用电话线搭起了与公共之间的夷易“连心桥”，着力办妥公共所盼所难所急之事，所呼以实际行动贯彻落实为夷易近办实事。夷易

6月7日下战书，所呼正是夷易高考数学考试的紧迫光阴，此时一封紧迫的所呼“12345”热线交办紧迫件发到了市住建局，负责解决交办件的夷易使命职员在看到事关高考事变后，即将分割市政园林建树处抢险队伍赶往现场。所呼

原来热线交办紧迫件表明有市夷易近歌咏在淮南四中门口有2处窨井盖松动，夷易往返车辆过往引起的噪声影响到科场内的高考学生。市政园林建树处相干使命职员赶往现场后，将井盖产权成果放到一边，优先呵护考试情景，赶快对于井盖妨碍加急补葺，随即又对于周围井盖妨碍排查，确保周边市政配置装备部署状态残缺，防御此类征兆再发生。

6月13日晚，黑云宽泛淮南都市上空，大风暴雨强对于流天气直逼淮河流域，大雨如注，即将险情频发。

市住建局值班室内不断接到“12345”市长热线发来的紧迫件，因为强对于流天气影响，大树被拔根而起，排水管网因树叶杂物被堵造成路面积水……值班职员在接到信息后，依响应急预案，第一光阴看护抢险队伍赶往现场，清理沟渠、畅通管网、清运大风刮倒的树木，一处抢险完了赶快奔赴下一处险情发生点，就这样在紧迫的使命状态中不断到清晨。

夷易近生无小事，枝叶总关情。市住建局光阴牢系为夷易近情怀，倾听公共呼声，针对于“12345”市长热线渠道提出的诉求，本着“夷易近有所呼，我有所应”的态度应办尽办，做到第一光阴受理、第一光阴调以及、第一光阴回覆，实现清单化、闭环式打点。往年以来，市住建局共规画市长热线服务平台转处事变以及国夷易近网网夷易近反映的事变办件等共计4597件，定期办结率达100%。

下一步，市住建局呈现仍将以随任意便的态度规画公共诉求，不断普及峻众处事患上意度，将与公共之间的“连心桥”不断扩充缩短。(通信员 解振东 记者 张鹏)