媒体称“火车补票退款”难实现 仍是媒体需要原票

检票口严酷推广人、票、款难证不同原则

这多少天，实现对于浙江大学一位学生因火车票损失被要求补全票而起诉昆明铁路局一事在不断发酵。仍需对于此，原票昆明铁路客票所主任张平回应称，媒体此前泛起过1人凭车票搭车，1人凭对于立车票的购票记实搭车；铁路部份之以是推出挂失补办措施，是为了防御有旅客恶意逃票；假如旅客迷失车票可先补票搭车，核实后到站再退回补票款。

针对于铁路部份的回应，明天浙江在线记者到火车站妨碍实地体验，服从证实张平的说法很难与实际状态适宜。

记者购买了杭州东站往绍兴北站的高铁车票妨碍体验

补办车票为了防御恶意逃票？

记者体验：有票没证以及有证没票都不能进站

遵照昆明铁路客票所主任张平的说法，事实中会碰着这样的状态：甲购买了车票，乙不购买车票，甲把自己的车票交给乙，乙凭甲的车票进站搭车，而甲用自己的购票记实进站搭车。以是，铁路部份之以是推出挂失补办措施，是为了防御有旅客恶意逃票。

明天下战书，浙江在线两名记者脱离杭州火车东站，试图对于实名制车票进站手续以及流程妨碍体验。甲记者从网上购买了一张明天下战书13点47分，由杭州东开往绍兴的G7669次列车。

甲记者在车站取票后，将这张纸质车票交给了未购票的乙记者。随后，甲记者脱离车站的安检口豫备进站上车，甲记者先向检票职员出示了自己的购票短信、邮件等购票信息，检票职员呈现未必需要出示身份证；于是，甲记者又拿诞生份证给对于方。

检票职员在验票机上刷了一下，“你的身份信息呈现这张车票曾经取过了，请出示车票。”检票职员说。

检票职员看护甲记者，惟独曾经取票，必须患上出示纸质车票能耐进入车站，此光阴凭身份证是无奈进入车站的。因为甲记者此时手中并无纸质车票，只能出站。

另一起乙记者拿着带有甲记者身份信息的车票，从另一个安检口豫备检票。当乙记者把车票交给检票职员时，对于方即将向其索要身份证，“必须人、证、票合一能耐进站。”检票职员如是说。

因为乙记者无奈拿出以及车票不同的证件，也不能进站。

因为在7月30日，浙大学生陈同砚购买的是一张K字头的火车票，于是，浙江在线记者随后又买了一张K字头的车票妨碍再次验证。

这次是由乙记者购买一张由杭州东开往德清西的车票，取票后，乙记者将纸质车票给了甲记者，乙记者欲只凭身份证进站，甲记者欲只凭纸质车票进站。

验证的服从是两名记者依然都不能进站，检票职员给出的说法是K字头车票必须取票，也必须人、票、证不同方能进站。

日后次体验记者清晰可能觉患上到，昆明铁路客票所主任张平所形貌的这种状态，惟独车站的安检职员严酷遵照人、票、证不同的原则检票，根基不会放过“丧家之犬”，也便是逃票行动，在第一道关口可能妨碍杜绝。

记者再次购买K字头车票妨碍体验

迷失车票可先补票再到指标地退回补票款？

记者体验：须找到损失车票方能退款

此外，记者留意到张平在回应媒体时，还提到了车票迷失后的补票成果。

张平在回覆记者提问时呈现，在推广火车票实名制以前，旅客损失车票需要重新购票能耐搭车，损失车票的经济损失由旅客自己担当。但推广火车票实名制后，铁路部份推出了损失车票挂失补办措施，即旅客先规画补票，补票是遵照原票价补票，再进站搭车，经核实损失车票运用状态后，到站再退回补票款。

遵照这种说法，假如记者迷失了车票，可能先补票，进站搭车落伍过相干核实挨次后，到了指标地车站可能退回补票款。

事实真是如斯吗？记者随后脱离了杭州东站北二售票窗口的退票窗妨碍了问询。

记者称自己乘坐绍兴开往杭州的列车，在车上迷失了车票，后经列车长要求曾经补票，以前的购票记实均有短信、邮箱等验证信息，如今是否退回这笔补票款？

退票窗口的使命职员经由向向导请示后看护记者，要退回这笔补票款需要知足两个条件，首先是要找回损失的原车票，其次是要有列车长的道路签字，两者缺一不可。

也便是说，假如旅客迷失车票后找不回损失的那张票，纵然规画了补票手续，在车上拿到了列车长的道路签字，到了指标地后，依然不能退回那笔补票款！

浙江从去年开始推广票、证、人不同进站

浙大学生：期待法庭上以事实语言

记者从铁路杭州站方面懂获取，自从去年开始，浙江各个车站根基上就开始推广票、证、人不同能耐进站的规定了。“假如是那些刷身份证上车的动车组班次，在进站口身份票面验证处的电脑上，也会呈现身份信息以及票面信息，使命职员一看就知道这个车票事实有无信息，有无掏进去，甚至还会要求提供订票确认的短信作为辅助。假如是K字头的火车，更是未必要凭票进入，不可能有破例”。铁路杭州站相干使命职员呈现。

而对于退票的规定，杭州站方面也呈现，到站后假如能找到原始车票，带着原始车票、补票的车票以及列车长的道路记实证实，也是可能退票的，“假如不原始车票，那就无奈证实确凿是因为丢了车票才妨碍的补票，而列车长的道路记实证实则诠释乘坐列车的尽头站以及尽头站是否以及票面适宜，这些都是需要交织验证的，相对于会比照省事一点”。

记者明天下战书再次致电浙江大学的陈同砚，刚丢了手机的小陈声音有点困倦。她说，昆明铁路局的批注，她尚未看到过，但不论怎么样样，仍是在法庭上以事实语言吧，“如今在闭庭前，双方都有语言的机缘，但这个事件，公平从容夷易近心，置信法院会有一个公平的讯断的。”