【建材网】每一年的品质3.15国内斲丧者权柄日，都是东鹏盗居对于企业产物与服务品质的大型检阅阅兵。东鹏瓷砖50年来秉持“以此为生，瓷砖精于此道”的服务企业精神，分心分心做好产物以及服务。全新连结“用户至上”，降级建树发现高价格的品质服务理念，组成差距化的东鹏盗居“阳光天使360°”三大服务系统，打造行业服务高规范，瓷砖建树行业服务标 杆品牌。服务东鹏瓷砖再度降级服务理念，全新精心建树高品质服务，降级建树共匆匆斲丧公平。品质

3月15日，东鹏盗居为鼎力张扬绿色产物（陶瓷）认证政策，瓷砖增长我市绿色产物发展，由佛山市市场监督打点局主理，佛山市禅城区陶瓷行业协会协办的“2022年佛山绿色产物（陶瓷）认证政策宣贯会及“共匆匆斲丧公平”团聚，东鹏控股荣 获2022佛山陶瓷百家“共匆匆斲丧公平”应承品牌授牌。

同时，东鹏瓷砖凭仗产物、服务、品牌策略妨碍全 方位的降级，普及市场中间相助力，取患上斲丧者的患上意以及兴致，荣 获腾讯家居|贝壳规画的“典型实力，质见315”主题行动取患上“服务典型”殊荣，瓷砖品牌第 一，建树典型实力，质见315，争做斲丧者信赖品牌！

东鹏50年

以匠心品质建树美大盗居

东鹏瓷砖50年来，以品质铸就品牌，科技增长品牌，口碑转达品牌为指标，让产物价格“微笑上扬”。患上到斲丧者的兴致与反对于，离不开品牌自身服务不断的进阶与美满。东鹏服务以建树品质服务为使命，不断为用户发现价格。

东鹏阳光天使服务降级之路

2001年，东鹏就内行业中当先导入“TCS”（Total Customer Service，全 面主顾服务）服务系统，并在2003年推出“阳光天使服务”，成为墙地砖行业第 一家系统导入服务策略的企业，将主顾的患上意缩短到售前、售中、售后关键，用“心”、用“情”服务主顾。

2014年，东鹏当先宣告了行业首 个系统定征服务妄想——东鹏TCS“阳光天使”定征服务，在全 球2000多个服务网点全 面铺开。

2016年，东鹏再度降级“阳光天使服务”，喊出“阳光服务，六次抵家”的口号，而且应承将在天下睁开一律规范服务。

2019年，东鹏服务不断进阶，推出以“6项全包，从心登程”为主题的“阳光天使服务3.0”行动，包罗包精 准量房、包全屋妄想、包送货入户、包铺贴服务、包退货补货、包前期调养，连结分心服务、永 不止步，为斲丧者服务注入更多燥热以及阳光体贴。

2021年，东鹏阳光天使服务再次降级，以阳光天使360°，精心建树高品质服务的理念，以建树品质服务为使命，不断为用户发现价格。

东鹏阳光天使360°

放心保障 省心体验 知心反对于

作为瓷砖行业领军 品牌，东鹏散漫旗下瓷砖、整装卫浴品牌，及家居上鄙俚企业，协力打造一站式整装家居服务平台，乐成打造业余化、规范化、品牌化的“阳光天使”服务系统，不断为用户发现价格，当先从卖瓷砖向卖文化、卖家居空间解决妄想转变。

阳光天使360°

精心建树高品质服务

360°代表着全 方位，更全 面，体贴入微，漠不体贴的品质服务。360°与“心”的散漫，象征着放心、省心、知心。部份散漫的线条，寓意着用服务衔接客户，用品质激悦耳心，为用户带来有限幽美的服务体验。从客户运用体味登程，将三大服务系统内容演绎为“放心保障、省心体验、知心反对于”，愈加适宜东鹏服务价格系统的外延。“放心、省心、知心”呈现的是一种以用户为中间，为用户带来天使平凡漠不体贴的服务，让斲丧者抉择品牌保障更放心，购买体验更省心，业余反对于更知心。

东鹏鹏住铺贴：精艺施工，患上意交付

东鹏被动于搭建业余化铺贴服务系统，为瓦工群体提供愿望舞台，改善失业情景，增短工业工人紧跟时期发展；鹏住铺贴集新模式、新工艺、新工具以及新辅材为一体，以高规范、**率、高品质废品交付服务系统，为斲丧者提供更业余、更透明、更放心的一站式铺贴服务部份解决妄想。2021年，鹏住铺贴服务已经拆穿困绕56座都市，在册铺贴徒弟7230人。

东鹏整装家居“鹏住”社区小店

藉315时期，总部与天下近百家门店线上线下双重联动，让利终端，让利斲丧者。而鹏住社区店的中间，在于其涵盖了多品类高频服务，能为当地客户带来更精 准、更不便的服务，店面依靠周边商圈优异的天文位置，使患上鹏住社区店服务的用户群体更会集，大大普及了服务功能，商圈辐射点的散漫在更挨近终端斲丧者的同时，也为店面流量及品牌推广提供了未必的反对于以及保障。

此外，东鹏依靠在天下美满的售后服务收团系统，降级为客户提供的全程服务，更好地美满了包罗售前由业余人士提供全 面技术咨询，施工历程给以拆穿教训，收费服务热 线等服务内容。

着迷入化，为虎傅翼

东鹏50年品质如一

东鹏50年，怀揣“连结做夷易近族品牌、要做就做第 一品牌”的初心，发展成为了中国甚至天下建陶的拔尖品牌。以“着迷入化、为虎傅翼”的品质不雅，将“工匠精神”植根于企业的每一个关键，连结以兼顾美不雅、环保与娴静的低劣产物，为斲丧者打造瘦弱美不雅娴静的美大盗居情景。取患上斲丧者兴致的同时也斩获多项服务声誉，如：2020“线上斲丧者兴致的佛山品牌”、2021“家居行业服务典型”、“家居五星服务门店”、“斲丧者兴致的瓷砖品牌”、“斲丧者信赖的瓷砖品牌”、“斲丧者品牌”等。

在产物认证方面，东鹏共经由了6团系统认证及14个产物认证。如：ISO9001品质打点系统、ISO14001情景打点系统，ISO45001职业瘦弱打点系统，产物认证有中国国家欺压性认证产物认证，低碳产物认证，中国绿色产物认证、绿色建材产物认证、抗 菌产物China mark认证，中国节水产物认证、HIH瘦弱规范认证等，同时为妨碍碳排放打点，妨碍了温室气体盘问、三型情景申明及产物碳足迹合成。

如今，这一服务方式赢患上天下各地斲丧者的称许，正是服务品质的不断降职，从多个维度组成为了东鹏的品牌张力，成为中国建陶领军 品牌。经由陆续21年的服务探究，东鹏瓷砖也为陶瓷品牌可不断品牌降级作出紧张事实。优化斲丧体验，共匆匆斲丧公平，东鹏始终把服务作为品牌发展的重中之重，连结阳光服务理念，被动将阳光天使般的低劣服务送到每一个斲丧者身旁。