在中国工程机械后市场争取最强烈的零配件营业里，活泼着多少股实力，场越出有相助，越凋也退也有相助，敝除他们之间不断地妨碍博弈，大象组成为了后市场的兔及零配件生态圈。

第一股实力是蚂蚁“大象”，即配置装备部署的蜘蛛制作商以及署理商，按理说配置装备部署是后市他们制作以及销售的，并为客户提供了质保期的场越出售后服务，客户天经地义属于大象的越凋也退，大象也是敝除这么想的，可服从却并非如斯。大象第二股实力是兔及“蚂蚁”，即社会上依附于配置装备部署保有量而生涯的蚂蚁配件店，包罗处置零配件销售的培修厂以及背包客（总体培修技师）。第三股实力是“兔子”，便是零部件以及油品的提供商，有些提供商最后给大象提供零配件，另一些提供商正是看中了后市场的重大商机才退出进来。

中国工程机械后市场零配件相助强烈

近些年来，第四股实力“蜘蛛”正在僻静突起，那便是互联网平台，他们试图散漫蚂蚁、兔子甚至大象，运用互联网的技术功能地衔接客户，解决零配件以及服务中信息不同过错称的成果，为客户提供性价比更高的整机以及培修服务。至今，大象依然不违心与蜘蛛相助，在大象眼里蜘蛛与蚂蚁不甚么区别，都是自己的相助对于手，抢走了良多零配件的生意。除了以上多少股实力外，每一每一被人们轻忽的一股实力便是“黄牛”——最终用户，他们像老黄牛相同运用买来的配置装备部署费力地干活、出租、挣钱。

市场好的时候，制作商逼着署理商冲市场占有率，署理商只好掉臂市场危害，着落配置装备部署购买的首付款，超卖了良多配置装备部署，吸纳了良多高危害客户，服从导致租金着落，客户赚钱也越来越难题。市场欠好时，客户还不起贷款，署理商就扣住客户的配置装备部署逼他们还钱，制作商则起诉署理商要求还款，以前不断高喊的相助过错关连此时曾经消逝患上九霄云外。

配置装备部署制作商有严酷规定：质保期内必须定期运用原厂件妨碍配置装备部署调养，否则质保期将被动失效。尽管手握这样独家服务“免去世金牌”，却无奈防御署理商配件营业以及客户的不断消散，依据零配件浸透率来评估，署理商只患上到了约20%的整机市场份额，其中80%都来自于保内服务，而市场更大的保外服务以及零配件营业，署理商既不重视，也贫乏充实的拆穿困绕以及服务能耐。当配置装备部署质保期结束之后，高达80%的黄牛都转向蚂蚁去购买整机，而不是去找大象，可是说在这场后市场零配件的争取战中，蚂蚁完胜大象。

良多大象把配件营业消散重大地演绎为价格因素，尽管听起来彷佛不无道理，笔者却觉患上：这一论断更像是为自己整机营业下滑找的捏词，而不是合成客户消散找的原因。事实，一些客户在购买配置装备部署时会被动抉择价格更高的进口品牌，为甚么在后市场却违心抉择价格低的“冒充件”，也不愿运用品质更坚贞的原厂件？真是因为客户不识货、贪自制那末重大吗？存在的便是公平的，大象配件营业消散的原因很重大，蚂蚁到底是若何战败大象的？

首先，大象不断都不重视后市场，整机销售以及市场占有率才是他们最体贴的营业，整机提供以及培修服务的功能很低，尽管难以知足黄牛的需要。去大象那边购买零配件时，惟独价格高昂的原厂件一种抉择，繁多抉择就即是没的抉择，这种自我为中间的做法只会造成黄牛的反感，导致他们的消散。

与此相同，蚂蚁眼中的后市场从配置装备部署质保期结束才正式开始，他们很清晰，从这时起购买整机的决定规画权残缺回到黄牛手里，正是经由更实时的服务、更多的抉择、更高的性价比让蚂蚁赢患了黄牛的认可！而大象正好轻忽了这一点，他们觉患上黄牛还会像以往那样从自己这里购买整机，却在不知不觉中患上到了很大的市场份额。

第二，大象觉患上自己具备所有的资源：产物、技术、资料、工具、数据、用户，就像打牌时手里握着“两个王，四个二”，彷佛在与蚂蚁的相助中处于相对于劣势。在大象的印象里，配件店便是一些规模不大、买冒充伪劣整机的夫妇店，惟独傻瓜才会放着坚贞的原厂件不买而去买赝品。这些意见让他们厌弃蚂蚁，给了蚂蚁迅速发展的机缘。

着实，大象对于蚂蚁的意见早已经落伍。经由20多年的发展，配件店早已经度过了卖赝品的阶段，良多蚂蚁曾经具备至关的规模，甚至开始实施整机库存打点，以便降职客户服务的功能，他们经营的整机是副品的OE配套件，并强调服务以及真挚，他们知道靠诱骗客户、卖赝品是不可能发展壮大的。广州珠村落的零配件市场每一年的整机进口额已经超过300亿，销售到国内市场达500多亿，这比大象的零配件营业要大良多。