中国斲丧者报福州讯（记者张文章）电梯牢靠波及苍生夷易近生，福建福州分百福建省福州市鼓楼区市场监管局被动践行“公共无小事”理念，电梯达百安妥解决歌咏揭发，歌咏实用消除了公共疑虑以及电梯牢靠隐患，办结率不断降职广漠公共电梯运用的福建福州分百牢靠感以及患上意度。2023年1月至2月，电梯达百累计受理“12345”“12315”等电梯揭发歌咏26件，歌咏办结率达到100%。办结率

实时受理“有进口”。福建福州分百鼓楼区市场监管局畅通“12345”“12315”等平台歌咏揭发烧线，电梯达百快处快办公共诉求，歌咏着实把热线“做热”，办结率确保公共歌咏揭发“有进口”，福建福州分百受理歌咏揭发“不断线”。电梯达百严酷把好“第一道关口”，歌咏认真精准研判歌咏揭发信息，第一光阴从福建省特种配置装备部署动态监管平台查阅电梯魔难状态，清晰电梯根基状态并经由福建省市场监管一体化平台交由辖区市场监管所妨碍现场核实，展歇营业教训，确保公共歌咏揭发“件件有上涨，事事有回音”。

实时核查“有上涨”。鼓楼区市场监管局机关科、所两级特种配置装备部署牢靠监察职员，聘用福建省特种配置装备部署魔难钻研院魔难职员带着“放大镜”以及“显微镜”到小桥新苑、塞纳阳光等小区，比力歌咏人反映的状态，逐个对于电梯妨碍核查、合成，并经由现场试乘，对于电梯的牢靠状态妨碍魔难，实时查处发现的成果，及早窒息破绽，防御电梯带“病”运行，为公共牢靠出行提供有力保障。

实时反映“有回音”。鼓楼区市场监管局对于歌咏电梯的解决从始至终贯通“闭环打点”模式——审核解决结束后，严酷在两个使命日内以书面复原的方式对于歌咏内容逐个反映，向公共急躁批注电梯误差的道理以及精确解决方式，向导公共精确应答电梯误差，防御事件发生，削减不用要的焦虑。不定期对于被歌咏电梯推广“转头看”，跟踪电梯成果是否患上到美满解决，着实保障居夷易近“脚底下的牢靠”。

时下，鼓楼区市场监管局不断将牢靠忧虑中，将责任放肩上，散漫“2023年特种配置装备部署斲丧、运用单元老例监督魔难妄想”，不断增强对于电梯歌咏率、误差率较高的重点小区妨碍拉网式排查，进一步着落电梯歌咏率以及误差率，降职公共取患上感以及患上意度。