克日，惠普换货据国内多家媒体报道，阴影近两千名斲丧者反映，精灵间价格8000元左右的上千惠普条记本电脑阴影精灵9，一再泛起黑屏、人黑去世机等成果。屏民

　　尽管惠普负责召回魔难，但良多人吐槽，供收电脑修了多少回仍是费魔黑屏，随时都有去世机的惠普换货危害，愿望可能间接退货。阴影可是精灵间，无论惠普仍是上千电商平台，对于退款都不予回应。人黑

　　据清晰，我国产品质量法中对于 " 三包 " 内容清晰规定，质保期内培修两次及以上仍不能个别运用的，可要求收费替换。

　　实用户呈现，自己的电脑是2023年6月尾买的，约莫8月左右碰着过黑屏一次，到10月份网上曾经开始有良多阴影精灵9黑屏的成果了。

　　成果爆发后，惠普民间于12月18日宣告为相干用户提供收费魔难服务。惠普还呈现，惠普会试验分割到每一位相干客户，确保服务妄想的落实。

　　实用户问询：“玄月份之后买的阴影精灵9也有这种状态，可能延保吗”。对于此，惠普回应称：“推荐您登录微信查问您的机械是否在收费寄修服务畛域之内，配置装备部署自魔难实现之日起重新合计保修期。（即整机一年，主要部件两年）”