为不断深入医保畛域“放管服”刷新，四降职推深做实“一改两为”，减速凤台县经由强素质提能耐、增长增效改气焰优流程，医保增长便夷易近医保、包揽功能医保落地奏效，服务降职参保公共的提质取患上感、悲痛感以及患上意度。四降职

增长下层医保服务系统降职。减速遵照《凤台县州里、增长增效村落（社区）医疗保障服务系统建树实施妄想》的医保要求，被动增长16个医保下沉事变在州里、包揽村落（社区）规画，服务实现“沉患上下、提质接患上住、四降职办患上好”指标要求。进一步细化州里医保办以及村落（社区）医保站使命职责以及使命流程，规范下层医保包揽操作。

强化医保包揽队伍素质降职。加大医保包揽职员素质能耐降职步骤，分层展歇营业培训。县级包揽机构每一个月至少机关一次营业培训，政务中间医保窗口每一半月应机关一次营业以及礼仪等常识培训。年内，机关1次州里医保包揽职员营业降职培训会，分批分片对于16个州里村落（社区）医保服务站使命职员妨碍1次营业培训。睁开“岗位练精兵”行动以及“最优包揽”评比。

增强县级医保窗口能耐降职。不断打造“三优两快”医保包揽窗口（情景优、服务优、包揽优，快受理、快办结），为公共提供低劣、功能、便夷易近、亲夷易近的医保服务。扎实睁开亮身份、亮应承、亮事变“三亮”服务，自觉负责公共监督。设立“党员先锋岗”“党员值班日”等岗位，发挥党员带头浸染，建树“窗口明星”“使命之星”声誉墙，激发干部职工做事冷落。不断抓好首问负责、容缺受理、责任查究、好差评等制度的落实。不断探究“首席代表”负责制下的医保窗口打点模式。周全落实医保包揽窗口综合柜员制，实现一次性见告、一表恳求、一窗办成。推广延时预约服务制度，依据服务工具要求，缩短使命时偶尔约定公休日提供服务。推广“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非现场规画方式。美满暮年人线下服务，配置“暮年人优先窗口”，装备暮年人专属服务配置装备部署，提供被动向导、帮办代庖服务。激进“军人优先”服务通道，使军人、军属、退役军人享受优先、低劣、不便的医保服务。

立异赋能增长包揽服务降职。增长“15分钟医保服务圈”建树提质提速，起劲买通医保服务公共“最后一公里”。睁开门慢病上门判断、送证上门等缩短服务。不断增长城乡居夷易近参保微信自助缴、手机异地就医存案等营业。买通州里行政区划之间的壁垒，增长州里、村落（社区）医保营业协同联动，实现医保营业“就近”通办。（记者 贾静 通信员 郑兆双 常开胜）