近期有一位苹果用户发现自己银行账单中泛起一笔苹果账户定阅用度，苹果每一周被动从银行卡扣款50元，用户已经不断三年，吐槽退元累计金额达8000元。动扣查问发现，费年扣款的千元是一个名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，但扣了三年自己却残缺不知情。客服

　　于是，该用户分割了苹果客服，用户愿望能退还全款金额。吐槽退元对于方却对于此回应称：权限有限，动扣只能退款九周的费年定阅用度450元。

　　随后，千元叶学生经由邮件分割该软件的客服开辟团队GM UniverseApps Limited，对于方呈现所有的苹果付款流程都由苹果负责，退款成果只能分割苹果公司解决。

　　9月16日至10月30日，用户及其家人一再致电苹果公司，连结要求退回残余的7550元，但至今未患上到实用解决。

　　有媒体就此事分割了苹果客服，苹果使命职员呈现当初退款通道已经敞开，无奈再妨碍任何操作。不外，有网友对于此事提出了疑虑，尽管该用户坚称苹果不以任何方式看护自己，但着实苹果每一笔续订扣款都市提前收回邮件揭示，假如不需要可能实时作废。

　　从这个角度来看，苹果公司并不存在甚么差迟，势必也不会妨碍退款，该用户只能将重点放在开辟团队上了。