市医保部份不断立异使命思路，三位一体聚焦参保公共体贴的打造呆医“难点、堵点、全天痛点”成果，候痴普及信息化服务水平，保服“三位一体”打造全天候不打烊痴呆医保服务，三位一体实现7×24小时“零距离”服务参保公共以及企业，打造呆医短缺发挥医保“社会稳压器”浸染，全天实用增长优化营商情景政策措施的候痴落实落地。

自助查问一体机“近距离”服务。保服与市数据资源局相助，三位一体在全市畛域内，打造呆医一律装备自助查问终端一体机，全天重点在州里及街道社区公共服务场合配置，候痴参保公共在家门口即可享受查问医保总体账户的保服支出、支出以及余额，参保状态，就医结算用度等医保服务。据统计，自助查问机每一个月为参保公共提供医保服务近4000余次。

微信公共号“零距离”服务。开设微信公共号，市夷易近可经由关注“淮南医保”微信公共号，查问总体参保状态、职工医保账户信息、总体医保缴费记实、医保结算用度记实、定点医药机构信息，规画门诊慢性病证、异地就医存案、居夷易近参保缴费、打印参保障实等营业，参保公共走南闯北，就能享受医务服务，实现7×24小时“零距离”服务。市夷易近每一个月经由微信号查问医保政策及规画医保营业约1万余次。

热线咨询“全天候”服务。激进“医保服务电话”，参保公共以及企业可经由拨打0554-6881386医保营业服务电话，清晰医保最新政策及营业规画流程，规画异地就医存案等老例医保营业。据统计，服务电话每一个月招待公共咨询及规画医保营业共计4500余件，公共患上意度达100%。 （记者 贾 静 通信员 喻苗苗）