——市交通运输局打造一流服务型窗口纪略

4月29日上午,看便位于淮南高新区政务服务中间的海事（港航）、运管两家窗口，知查同时收到来自服务企业以及公共送来的懂办锦旗以及抑低信，对于在规画相干证照历程中窗口提供的即成低劣服务呈现谢谢感动。

近些年来，看便市政务中间交通综合窗口以交通强市为主线，知查起劲打造一流服务型交通窗口为指标，懂办勤勉为公共以及企业办实事办坏事，即成先后拟订《淮南市交通综合窗口向导坐班使命妄想》《淮南市交通综合窗口服务使命制度》（试行），看便严特意部规范打点，知查把抓教训、懂办抓打点、即成抓服务细密散漫，看便创优服务伎俩，知查降职服务水平。懂办自年初以来，交通综合窗口一手狠抓疫情防控，一手勤勉为苍生处事。接管网上办、预约办、延时办等措施，服务不陆续，处事要功能，削减处事流程、缩短审批光阴以及资料审批，共办件11683件，应承件1564 件，即办件10119件（2021年1-3月）。受到公共以及服务企业歌咏以及洽评。

市交通运输局交通综合窗口遵照“互联网+政务服务”至多跑一次、只进一扇门、全程网办要求，对于170项政务服务事变重新妨碍更正，从办件时限上以及所需资料方面妨碍鼎力压减，被动增长涉企经营答应事变“证照别离”全拆穿困绕，增长张扬“长三角”区域6项交通电子证照互认使命。在省交通运输厅以及市数据局的教训帮手下，我市运政系统与市政务网已经实现对于接使命，往年以来推送与政务服务网同享信息达25830条；在30项政务服务指标有1项全市排名第一，总体排名第2名。

往年以来，市交通运输部份经由上门碰头、漫谈替换等方式，对于客货运企业睁开周全审核摸底，清晰承运单元的详尽状态，宽泛张扬公路服务的政策规定以及营业流程，加速与网上服务平台融会，组成线上线下功能互补，教训承运单元在网上规画大件运输答应；同时认真倾听各方面需要以及意见，并经由政务服务网果然势力运行流程图、处事指南、事变规画进度、规画服从等，让公共对于要办的事变一看便知，一问便明，一查就懂，一办即成，被动探究扩充“互联网+政务服务”拆穿困绕面，进一步增长网上规画服务历程，不断优化服务流程，立异服务方式，推广果然透明服务，不断改善服务情景，最洪流平利夷易近便夷易近，同享“互联网+政务服务”发展成果。妨碍当初，为全市企业共规画超限运输答应216件。

市交通运输局呈现将进一步探究窗口服务使命，短缺运用互联网发展成果妨碍服务立异，为我市经济社会发展作出新贡献。(记者 张 鹏 通信员 刘冠虎)