哗啦啦已经签约餐饮商户超40万，哗啦啦所服务客户年交易额超7000亿元。服务 （视觉中国/图）

2022年12月尾，商户为支出下个月的超万餐饮货款以及人为，湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaS（Software as a Service）平台哗啦啦提现。为甚遵照提现规定，难提钱会在恳求越日到账，哗啦啦但多少天以前，服务刘同都取不出累计24万元的商户歇业款。

“餐饮自身便是超万餐饮现金流的生意，（这次失事）把咱们残缺套去世了。为甚”2023年1月5日，难提刘同返回哗啦啦位于北京的哗啦啦总部讨要说法，发现无奈提现的服务商家不止他一人。哗啦啦的商户经营主体为北京多来点信息技术有限公司（下称多来点）。

妨碍2023年1月11日，在新浪旗下斲丧者服务平台“黑猫歌咏”上，针对于哗啦啦“提现不到账”的歌咏已经有约100条。

官网呈现，哗啦啦已经签约餐饮商户超40万，所服务客户年交易额超7000亿元，在2021年的行业大盘中，占比挨近15%，是中国最大的自力餐饮SaaS企业。

哗啦啦的产物包罗收银POS、后厨出品管控、报表对于账审核、根基营销等。从斲丧者的角度看，从扫码点餐、激进会员，到线上结账等，都运用着餐饮SaaS企业提供的服务。

刘同看护南方周末记者，运用哗啦啦两年多来，未曾经碰着颇为。哗啦啦为甚么猛然泛起提现难？

“咱们不是存钱在哗啦啦”

哗啦啦无奈提现的天气在2022年12月大畛域泛起，但苗头始于11月。

一位在上海经营3家中式简餐的老板泡芙看护南方周末记者，在2022年11月15日以及26日，她两次碰着提现延迟的状态。她分割使命职员催款后，两天内都能到账，也就没太在意。

进入12月，泡芙先后恳求9次提现，均未能到账，延早退账的歇业款共18万。哗啦啦使命职员给她的回应不断是“技术系统降级”。

依据哗啦啦对于南方周末记者的复原，2022年11月，为知足营业快捷削减的需要，公司按妄想妨碍机房迁徙以及系统降级。因为原机房容量有限，无奈妨碍扩容，公司只能对于其妨碍下线解决，相干服务迁徙以及降级到新机房以及阿里云。

为甚么迁徙以及降级耗时近两个月？哗啦啦批注，光阴较久的中间原因在于系统降级历程中发生数据凌乱，致使公司需要家养逐条梳