东莞家锋机械“痴呆派”总司理谭忠

东莞家锋机械“痴呆派”总司理谭忠：“服务牌”是咱们的制胜废物

在中国泛滥高机租赁公司队列，入围中国地面作业配置装备部署租赁商10强、客户全天下地面作业机械租赁50强榜单的东莞东莞市家锋机械有限公司，堪称是家锋机械行业“巨无霸”般的存在。强人，痴呆每一每一更违心以及强人同行，派总牌咱2019年家锋机械与中联重科签定了3亿元的司理定单，强强散漫，谭忠携手前行。服务废物

东莞市家锋机械有限公司总司理谭忠学生

“着实咱们家锋机械建树的中联重科制胜光阴并不长，但咱们家锋机械的客户服务口碑，曾经声名远扬了。东莞”家锋机械总司理谭忠学生呈现，家锋机械服务是痴呆家锋机械赢患上客户信赖的制胜废物，好配置装备部署加好服务是派总牌咱家锋机械快捷愿望的能源。当初家锋机械在天下十多个都市设立基地，具备高机配置装备部署7000多台，其中臂式地面车上千台，30米以上的更是超600台，并具备中联重科最高的68米直臂地面车，配置装备部署规模可能胜任种种大型工程的施工需要。

家锋机械具备超7000台高机配置装备部署

无论是成都大运会大型场馆、西牢靠运会场馆、港珠澳大桥、深圳国内会展中间、广西桂林机场等天下各地的重点工程建树名目，都有家锋机械配置装备摆措施工的身影，特意是在成都大运会以及西牢靠运会名目建树中，家锋机械的服务保障团队以及泛滥亮眼的中联重科极光绿地面车，用欠缺的施工呈现，让客户对于家锋机械的业余服务与反对于表彰有加。

家锋机械建树四川成都第31届天下大运会主场馆之凤凰山体育公园

家锋机械建树西安“一带一起”文化替换中间——“长安泰”名目

服务以诚相待，不做一锤子交易！

“你分心支出了，客户未必能看到、体味到。”谭总觉患上，与人相处，就患上内外如一、以诚相待，不能做一锤子交易。他给咱们讲了一个故事：在西牢靠运会名目建树中，一开始那个名目上有好多少家租赁公司，家锋机械算是比照晚进场的，可是逐阵势一些配置装备部署租赁公司的服务没跟上，最后客户说下一个名目，不要那些黄的、蓝的配置装备部署，就要绿色的，绿色指的便是中联重科配置装备部署，这也是对于家锋机械服务的高度认可。

谭总呈现家锋机械看待客户始终以诚相待

在高机租赁行业相助越来越强烈确当下，各家租赁公司都在严控老本，但家锋机械对于服务的投入，却始终不减反增，甚至不惜价格。

“家锋机械的指标很重大，便是踏稳实实做一家业余的配置装备部署租赁公司，一步一个足迹的发展壮大，用更好的服务，真挚看待每一位客户。”谭总呈现，要说家锋机械最中间的相助力是甚么，他会绝不犹豫的回覆——服务！

谭总觉患上服务是家锋机械最中间的相助力

把服务做好，提及来重大，但真正做起来却是一项系统工程。谭总呈现，为了把服务做好，家锋机械不怕折腾，因为公司队伍“折腾”的越多，能耐患上到更快的愿望，客户的体验才会更好。

“举一个例子，咱们家锋机械的服务职员，不论冰冷酷暑、起风下雨，日间亮夜，客户假如有需要，他们都市实时响应，快捷解决成果，惟独能普及客户患上意度，公司对于服务职员的种种投入就不惜价格。”谭总呈现，具备这么一支推广力强、反映迅速的服务队伍，便是家锋机械的“王牌”，其余同行想要学可没那末重大，不经由长期的“折腾”，很难打造出这么一支队伍，十年树木、百年树人的道理在这里也是雷同的。

家锋机械具备600多台30米以上的臂式地面车

“配置装备部署租赁行业不是把配置装备部署出租给客户就结束那末重大，最中间的仍是要为客户发现更多价格。”谭总呈现，服务职员不光代表公司的抽象，也是家锋机械的营销员，削减服务方面的投入，家锋机械都看成营销投入。如今，良多客户被动找家锋机械相助，便是家锋服务精神患上到回馈的呈现。

高机租赁似赛马拉松，连结能耐乐成！

在谭总看来，处置高机租赁行业就像赛马拉松，不论多累，都要连结上来，惟独你有毅力，清晰偏差，刚强定夺，不断跑上来，这个行业未必会让你收获不错的报答，尽管比照来钱快的金融行业，这个行业更像是“笨人”干的活，但这个社会发展便是既需要迷信家做钻研的事，也需要“笨人”做稳实的事。

“高机租赁行业是一个重资产行业，报答周期长，就像种下一棵果树苗，需要浇水呵护好多少年，能耐等到它酿成参天大树，迎来丰产的季节。”谭总呈现，在这其中，租赁企业抉择一家实力衰小、技术靠前的高机企业携手相助至关紧张。

功能优异的中联重科高机配置装备部署助力家锋机械着落经营老本

“高机租赁企业的发展壮大，需要晃动坚贞的产物来着落呵护调养老本，保障配置装备部署逾越勤率。”谭总呈现，高机配置装备部署功能更卓越，可能让租赁公司连结更细小的相助力，此外尚有购机金融政策等方面都需要实力更薄弱的厂家反对于，家锋机械抉择与中联重科相助，就更有定夺跑赢这场高机行业的“马拉松”。

面临这场马拉松，谭总觉患上光有连结还不够，还患上有激情，因为这个行业天天都要面临差此外挑战。“我的激情，很洪流平来自客户对于咱们的未必，特意是听到客户夸咱们服务好，夸咱们中联重科的配置装备部署好用。”谭总如是说。

具备卓越的配置装备部署、打造优异的服务、作育业余的团队，这是家锋机械这家高机行业“巨头”的发展之道。“家锋机械会不断提供更好的服务，辅助客户普及施工功能、发现更多收益。”谭总呈现，多为客户的福利着想，双方未来的相助能耐愈加长期，不论对于家锋机械仍是对于相助客户来说，这都是理智的双赢思考。

（源头于中联重科智能高机）