【第一工程机械网 原创】巴西、七进七出土耳其、李艳沙特、坤护牙买加、航徐古巴、工起孟加拉国……差此外国家、重机洲海差此外语言、扬名差此外饮食……这所有难题都没能拦阻李艳坤卓越地实现徐工起重机的七进七出外洋售后服务使命。

徐工外洋服务工程师李艳坤

初入徐工，李艳调试岗练就“全身本领”

2011年，坤护在校就读的航徐李艳坤凭仗卓越的学习成果，取患了徐工总体的工起实习机缘，日后便扎根徐工起重机械事业部，重机洲海在起重机调试岗位一干便是扬名3年多。

从开车门，七进七出到把驾驶室的每一个按钮都按动一遍，再到起升、上涨、摆动、伸缩等，每一个调试关键都做一遍，不遗漏任何一个细微关键，这样干燥乏味的措施，李艳坤天天至少要重复上千次。

徐工外洋服务工程师李艳坤

“我的使命便是保障每一台起重机，从斲丧线上下来之后，找出它存在的任何成果，确保这台配置装备部署交给用户后不能出任何差迟。”勤于学习的李艳坤对于使命近乎痴狂，他并不知足本职使命内容，在调试岗时期，他学到了良多业余常识，这也为其外洋售后服务使命打下了坚贞的根基。

走出国门，外洋服务扬名五洲四海

毋庸置疑，国内化策略是徐工总体的中间策略之一，起重机作为徐工最紧张的板块，始终引领总体甚至行业国内化步骤。如今，徐工起重机产物已经进口欧洲、中东、西北亚、非洲等130多个国家以及区域，宽泛五大洲。

在南美洲徐工起重机退出巴西天下杯场馆建树

2015年，随着外洋营销以及备件服务收团系统的不断美满，李艳坤被事业部选中，成为一位徐工起重机外洋售后服务工程师。日后，开始陪同徐工产物走出国门，护航徐工起重机扬名五洲四海。

李艳坤与南美客户合影

七进七出，孤高身为徐工人

履历的越多，体味越深。徐工起重机械产物凭仗着卓越品质、残缺的品质系统以及美满的售后服务，深受全天下各地用户的兴致，对于这一点，李艳坤深有体味。

新丝路 心服务

2015年5月29日，“新丝路 心服务”，徐工“一带一起”外洋服务行浩瀚启动。作为“一带一起”上极具代表性的区域，中东市场不断是徐工的策略腹地。

李艳坤与中东客户合影

作为最先一批被派往中东区域服务行的外洋职员之一。李艳坤回顾，外洋服务对于售后服务工程师要求十分高，必须严酷遵照“一送、二查、三教、四问、五反映”规范妨碍作业。经由这样的规范流程组成行动信息反映、产物遗留成果反映、用户患上意度反映、及相助对于手商务、服务政策反映，借以更好的美满徐工服务品质。

徐工金绽开巴西

卓越实当初中东区域的服务使命后，李艳坤又被派往巴西。不相同的语言、不相同的夷易近俗世情，却同样体味到人们对于徐工的兴致与称许。

2016年，随着天下杯及奥运会等行动举行，巴西鼎力发展行动场馆等根基配置装备部署建树，巴西天下杯场馆等施工名目更是到处可见忙碌的徐工金身影，李艳坤在眼前冷清的呵护着这些徐工配置装备部署，确保他们可能牢靠功能地运行，实现建树使命。

李艳坤与巴西客户合影

在巴西这个国家的各个角落，假如你看到徐工起重机施工的场景，万万不要屡见不鲜。15年深耕市场，徐工高品质产物以及全性命周期服务已经逐步被巴西客户认可，徐工将“中国品牌”的高端抽象粗浅夷易近心。在这片凋谢的土地上，徐工患上到脾性爽快的巴西人短缺的信赖以及未必。

在巴西每一每一会看到徐工配置装备部署

土耳其不光要浪漫

古丝绸之路始于中国，终于土耳其。2017年，土耳其是徐工“国内化策略妄想”中十分紧张的一步。土耳其横跨欧亚大陆，当地用户习性与欧友邦无异，可能立足土耳其，徐工进军欧洲市场不可企及。

徐工起重机在土耳其

徐工起重机产物批量进口土耳其，售后服务保障使命又一次落到李艳坤肩头。在成熟的欧美市场，徐工不光要带给当地用户天下级的产物，还要带给他们天下级的服务、反对于体验，在服务模式、营销模式、解决妄想上不断突破立异，李艳坤以综合实力赢患上用户置信，撬动被欧美品牌占有的土耳其市场。

无惧高温 沙特用户送来谢谢感动信

沙特市场不断是徐工起重机的传统劣势市场，该区域属热带沙漠天气，夏日燥热去世板，最高气温可达50℃以上，且每一每一有风沙，以是对于施工配置装备部署车况的要求十分高。

沙特用户送来谢谢感动信

李艳坤无惧高温风沙，总在第一光阴赶到误差现场，培修服务历程中，再细小的成果他都市认真魔难，并逐个记实，直至残缺解决。业余精密的服务赢患上客户的称许，在这里最常听到的话便是XCMG نحن مسرور جدا نرجع الي”(咱们十分悲痛运用徐工配置装备部署)。

李艳坤与沙特用户合影     

他的故事还良多良多……他曾经跨过平川以及大海，去到一个个目生的国家，无论条件若何艰辛，始终也没想过服输!

他凭仗练就的一身本领，为徐工起重机的客户服务，无论误差若何严正，始终没耽误过工期。

他也曾经流下思乡的泪水，惦记他乡美食的滋味，悬念远方年迈的怙恃，尚有那个梦中能耐相见的她。

他便是徐工外洋服务工程师李艳坤，平凡岗位上的不凡人，用刚强的定夺诠释新一代徐工青年，对于徐工沉重文化的坚守以及传承。

徐工起重机在施工

合影

徐工在扎实晃动的全天下市场建树中，逐步构建组成为了涵盖2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务职员，辐射全天下的重大功能网络，不断为全天下客户提供售前、售中、售后及融资租赁，一站式、一体化的功能不便服务。多少年来，他先后7次出国、斗争谢世界各地的施工工地、历经有数个难忘的昼夜，作为一个徐工服务人，李艳坤感应十分孤高孤高。