泉州市反诱骗中间揭示：客服平凡不会被动提出退款要求

“双十一”掀起购物热潮，泉州网络诱骗行动也随之放纵。市反散去诱骗份子冒充各大购物平台的诱骗客服，以货物损失、中间品质成果、网购作废会员等理由，热潮谎称可能退款，退款退场诱导斲丧者转账，陷阱实施诱骗。泉州从11月11日至今，市反散去网购退款的诱骗诱骗案件频发，泉州有多人上当上当。中间昨日，网购泉州市反诱骗中间收回揭示，热潮网购狂欢当时，退款退场未必要警觉冒充客服的退款陷阱。

案例 款没退成还“倒贴”

11日，市夷易近徐学生接到自称是京东售后客服的复电，对于方称其从京东网购的纸尿布有品质成果需要恳求退货，退货后尚有抵偿。在对于方向导下，他从支出宝平台贷款3000元，之后，其自己名下两张银行卡被跨行支取1.3万元。察觉不同过错，徐学生赶紧报警。

尚有多名市夷易近因退款上当向警方报案。苏女士反映，客服称其在网上购买的产物泛起品质成果，现可能理赔。她按对于方揭示操作，服从上当55499元。苏学生也接到“客服”电话，对于方称其购买的面膜金属超标，可能退货退款。最终，他的银行卡被扣款7800元。张女士接到自称美赞臣奶粉客服的电话，对于方呈现运输途中快件损失，可能恳求理赔。张女士遵照对于方揭示操作，发现银行卡内1.3万元被转走。郑女士接到自称“京东客服”的目生电话，对于方呈现注销其在京东详情的会员，波及退款。郑女士遵照对于方的调唆向对于方银行账户转账6000元，后发现上当。

从前，诱骗份子瞄准的工具大多为网购者，可是起初的一些警情表明，有诱骗份子将退款陷阱用在了淘宝店主上。

市夷易近谢女士经营一家淘宝店肆，15日，一位淘宝买家称不能付款。随后，一位“淘宝客服”分割谢女士呈现，她经营的店肆信誉度过低导致无奈付款。为了普及店肆信誉度，谢女士按该客服调唆操作，分8次扫描对于方提供的二维码转账，上当9900元。

揭示 到民间平台确认信息

市反诱骗中间呈现，“双十一”当时是电信诱骗的高发期，诱骗份子冒充网店客服运用种种理由退款，引人中计，终纵指标便是使受益人转账汇款，甚至到借贷平台告贷再转到骗子指定的账户。

市反诱骗中间揭示，平凡状态下，市夷易近在网购后都市准期收到商品，客服不会被动提出退款要求。那末该若何提防退款诱骗呢？

首先，市夷易近要呵护好自己的身份信息、电话等隐衷信息。网购后收到客服发来的退款要求，无论对于方出于何种理由，都要高度警觉，因为这很可能便是一个陷阱。碰着这种状态，应在第一光阴在正规民间平台妨碍咨询确认，真是退款也是退到民间平台上的注册账户，而不是转到夷易近众的银行账户。不要轻信“客服”打来的目生电话，切记不要在民间平台之外的微信、QQ妨碍转账操作。

不要轻易提供身份证号、银行卡账号、验证码等紧张信息，切勿轻易扫描对于方发来的二维码，更不要任意点开滥觞不明的网页链接，防御中木马病毒或者误入钓鱼网站。此外，无论是跟客服仍是对于其余人，都不要开启屏幕同享，更不要下载自己从未运用过的短途操控软件，将手机的操作权交于他人。

最后，一旦上当，请实时报警。（记者 廖培煌 通信员白炯昕）