【摘要】每一年3.15，放心丸各家保险公司都想跟斲丧者聊点掏心窝子的安定话，安定人寿也不破例。人寿让斲为了站好2018年“3.15”的服务这班岗，让斲丧者体验杰作服务，理赔安享安定生涯，不闹安定人寿精心炼出理赔“放心丸”，放心丸让斲丧者日后理赔不闹心。安定

　　“放心丸”1：毋庸忧心，人寿让斲“非瘦弱体”真挚投保不亏损

　　提及理赔，服务全副斲丧者不禁会问，理赔“非瘦弱体”投保能获赔吗？而所谓“非瘦弱体”，不闹是放心丸指有未必瘦弱成果的被保险人，如吸烟过多、安定血压颇为、人寿让斲糖尿病、家族遗传病等。这全副人投保时，每一每一东张西望，忧心自己的根基病会“坏事”。

　　2012年初，因患高血压，家住北京的安定人寿客户杨女士在买保险时，抉择将自己的病史诚恳相告，最后加费购买了安定人寿的重疾保险。2013年5月，杨女士因罹患早期肾癌恳求理赔，安定人寿全额支出理赔金30万元。

　　在瘦弱险的保险条约中个别都有这样的规定：不承保条约失效前的任何疾病或者症状。这是为了防御客户“带病投保”的伦理危害。可是，惟独投保人在购买保险以前将自己的过往病史如实相告，且其生涯方式概况承保危害可能被估测，在保险公司危害可担当的状态下，保险公司会经由加费、除了外等次标体承保的方式，使被保险人取患上保障。因此，投保人大可不居气宇忐忑，真挚投保绝不会亏损。

　　放心丸2：竭尽所能，不放过任何理赔线索

　　坊间有种私见，觉患上理赔便是“交钱重大用钱难”。实际上，保险公司的理赔职员不会任意出具拒赔论断，并每一每一比客户还心急，每一每一是东奔西走，竭尽所能，只为了让被保险人晃动获赔。

　　2017年3月，安定人寿客户黄学生以心脏病为由向安定人寿恳求重疾赔付。可是，依据医院诊断，黄学生的心脏病属于后先天疾病，与保险公司的赔付条款不符。本着“所有以客户为中间”的服务指标，安定人寿的理赔职员子细核实了黄学生的诊断资料，发现黄学生同时患了白细胞削减症，并确诊为慢性髓系白血病，这为大刀阔斧的黄学生找到了充实的赔付理由，最终全额支出理赔款30万元。

　　安定人寿理赔职员的服务职责，便是要以业余的分说，以及功亏一篑的定夺，辅助适宜条件的客户以最快的速率取患上理赔款。一旦承保，就要在正当合规的根基上，竭尽所能为客户追寻理赔的理由。2017年整年，安定人寿支出理赔金总额约28亿元，单笔最高赔付1418.6万元，共计约为22万客户提供理赔服务，获赔率约96%。这诠释，在保险事件清晰、符公平赔条件的条件下，保险公司是不会给客户配置任何拦阻的。

　　放心丸3：以秒计时，“先赔后核”理赔快又好

　　当被保险人因为种种原因需要恳求理赔的时候，怎么样恳求、钱甚么时候到账这两个成果，让良多人皱起了眉头，而这也正好是最能魔难保险公司服务水准的紧张关键之一。

　　2016年10月，安定人寿山东客户彭女士的孩子因病住院治疗。预先，彭女士在使命职员的被动帮手下备齐资料，并递交恳求。审理时，使命职员发现彭女士的状态适宜公司“先赔后核”的免审核名目要求，便赶快便用安定人寿“理赔通”妨碍赔付操作。仅仅7秒，系统便实现了案，理赔金也随之到账。

　　对于理赔的时效性，安定人寿可能做到让事实清晰、手续残缺的小额理赔以“秒”计时，甚至后行预支理赔款，后实现审核操作，让客户买的忧虑，“赔”患上舒心。而大额赔付也有业余理赔团队被动跟进，尽起劲免去客户的后顾之忧。无理赔的伎俩上，除了传统的背靠背递交理赔资料之外，安定人寿客户还可经由智能化挪移理赔服务平台“理赔通”，随时随地的恳求理赔，再也不受光阴及网点限度，赔款实时到帐。“快捷理赔”的眼前，是安定人寿对于客户诉求的倾听，也是安定人寿对于客户权柄呵护的连结。

　　慧择揭示：安定人寿让理赔服务更顺心，对于事实清晰、手续残缺的小额理赔以“秒”计时，甚至后行预支理赔款，后实现审核操作，让客户买的忧虑，而且竭尽所能为客户追寻理赔的理由。