中国斲丧者报杭州讯（记者施本允）2022年，浙江浙江省杭州市高新区（滨江）市场监管局共解决揭发歌咏105773件，杭州合成比上一年度同期削减27.6%，高新告年歌咏歌咏且具备线上斲丧歌咏多、区宣歌咏揭发量逐年俯冲等特色。揭发较对于此，陈说高新区（滨江）市场监管局不断压实歌咏揭发解决使命责任，预支影服美满赏罚机制，式摄畅通歌咏揭发蹊径，突出不断优化解决流程，浙江修筑牢靠忧虑斲丧情景，杭州合成实时回应社会体贴，高新告年歌咏歌咏较好地呵护了斲丧者正当权柄，区宣辅助斲丧者挽回经济损失876.2万元，揭发较实现歌咏初查率100%、陈说歌咏办结率100%、揭发核查率100%。

记者懂获取，2022年，高新区（滨江）市场监管局共接管歌咏揭发咨询105773件，其中，歌咏84736件，同比削减50.2%；揭发20073件，同比着落6.06%；咨询964件。在揭发歌咏件中，波及网络交易的共计83543件，占比79%，线下交易的共计22230件，占比21%。

食物餐饮行业不断是斲丧歌咏热门，2022年高新区（滨江）市场监管局共注销食物餐饮类歌咏揭发7004件，食物餐饮类揭发歌咏成果主要会集在广告张扬、产物标识标签、销售食物中有异物、食用后身段不适等方面。

近些年来，摄影服务受到斲丧者热捧，拍摄气焰各异、张扬方式多样的摄影机构应运而生。随着行业发展，摄影服务相干斲丧歌咏也逐步呈高发态势。2022年高新区（滨江）市场监管局共注销摄影服务的相干歌咏1349件，较2021年大幅削减。从整年摄影服务类歌咏状态来看，斲丧者反映的成果主要会集在不退定金不退款；商家未能准期交付照片；售后服务态度以及品质不精美绝伦。

随同着购房热潮，家居用品成为斲丧瓜葛高发地带，家居成果层出不穷。2022年家居用品类斲丧歌咏共注销1211件，揭发量连结削减，波及沙发、全屋橱柜、床及床垫、窗帘、餐桌椅、地板等商品。从整年家居用品类歌咏状态来看，斲丧者反映的主要成果有：商品质量存在成果，详情破损有瑕疵、定制家具材质、尺寸不符、产物色调有色差等争议；售后服务欠安，未按条约约定装置概况送货等；商品广告夸诞张扬，存在误导斲丧者等状态。

下一步，高新区（滨江）市场监管局将环抱周全增长斲丧、加速斲丧提质降级的指标要求，改善斲丧条件、优化斲丧情景为主攻偏差，散漫实际状态强化张扬教训培训。向导市场主体增强自我解放、增强重信守诺的自觉，保障斲丧者的抉择权以及监督权。

重点关注歌咏热门以及难点成果，约谈教训歌咏揭发会集的经营者。运用网络交易大数据监测平台，有妄想睁开斲丧畛域虚伪张扬、食药牢靠、价格违法等专项监测，同步强化违法线索的交办查处，不断降职网络交易监管水平、力度，力争实用压减网络交易歌咏数目。同时，经由强化重点行业监管以及重点行业整治，增强对于企行政教训，常态做好忧虑斲丧建树等措施，不断强化源头打点。

聚焦斲丧者 “急难愁盼”成果，降职斲丧者歌咏的利便度，被动对于接斲丧者需要，从斲丧者以及经营者两头发力，增长斲丧企业与斲丧者对于接相同，加大斲丧者歌咏成果的解决力度。增强斲丧监督、教训，增长企业真挚自制，辅助斲丧者清晰相干常识，向导斲丧者迷信斲丧、理性维权。经由构建调以及的斲丧关连，增长斲丧提质降级，助力经济晃动固康发展。